关于进一步加强劳动力市场建设完善就业服务体系的意见
劳动和社会保障部
关于进一步加强劳动力市场建设完善就业服务体系的意见
劳社部发〔2002〕7号
02-3-21
各省、自治区、直辖市劳动和社会保障厅(局)：
为加快建立和完善市场导向的就业机制，促进就业，根据国家“十五”计划《纲要》的
有关要求，现就进一步加强劳动力市场建设，完善就业服务体系提出如下意见：
一、适应扩大就业的需要，全面推进劳动力市场建设
（一）各级劳动保障部门要适应扩大就业的需要，将劳动力市场建设作为劳动保障事业
发展的重要基础工程，统筹规划，并协调政府有关部门，将其纳入当地国民经济和社会发展
总体规划。
（二）“十五”期间劳动力市场建设的总体要求是：以充分开发和合理配置劳动力资源
为出发点，进一步提高劳动力市场科学化、规范化、现代化（以下简称“三化”）水平，务
求在促进下岗职工、失业人员再就业中发挥更大的作用；加快就业制度改革，逐步打破城乡
分割和地域分割，促进劳动力合理流动，为形成市场导向的就业机制，逐步实现城乡统筹就
业奠定基础。
（三）各地要结合本地实际，认真总结劳动力市场“三化”建设试点经验，推动所有地
级以上城市和有条件的县级市分期分批达到劳动力市场“三化”的基本要求。组织有条件的
城市进一步开展劳动力市场“三化”建设推进试点，争取通过2-3年的努力，在建立街道社
区就业服务网络、完善公共就业服务制度、强化就业服务功能、提高就业服务信息化水平、
构筑社会化的就业服务体系以及完善劳动力市场工资指导价位制度等方面取得新的进展。
（四）切实保证劳动力市场“三化”建设的经费投入。各地要协调有关部门，按要求将
劳动力市场建设费列入各级财政支出预算，保证就业服务工作和信息网络运行有稳定的资金
来源，并依法加强资金的管理。
二、建立公共就业服务制度，完善就业服务体系
（五）“十五”期间，要形成以劳动保障部门所属劳动就业服务机构为主导，其他部门
和社会办就业服务组织共同发展，集职业介绍、职业指导、职业培训、劳务派遣、创业指导、
劳动保障事务代理、就业服务技术支持等多项功能为一体的就业服务体系。
（六）建立健全公共就业服务制度，为就业困难群体提供公益性就业服务。各级劳动保
障行政部门每年应根据政府促进就业、控制失业率的目标以及本地就业困难群体的状况，确
定公共就业服务的任务和重点服务对象，争取政府安排促进就业专项资金，设立公共就业服
务项目，通过实行工资性补贴、提供免费服务和培训等方式，帮助就业困难群体就业。公共
就业服务由各级劳动就业服务机构具体组织实施，充分发挥社会培训和中介服务机构的作用，
探索按服务实绩拔付使用就业专项经费的机制。各地要积极协调有关部门解决好劳动就业服
务机构的人员编制和工作经费问题。
（七）加强城市公共就业服务的统筹管理。直辖市和设区的市级劳动保障行政部门应制
定公共就业服务实施方案，在全市范围内统筹规划和合理布局公共职业介绍机构，确定公共
就业服务的具体对象和具体项目，统一服务流程和规范标准，实施全市公共职业介绍信息联
网，实现信息共享，定期组织对公共就业服务的成效开展统一评估。
（八）巩固发展公共职业介绍机构。公共职业介绍机构按规定免费向失业人员和特殊服
务对象提供公益性服务；在完成公共就业服务任务的基础上，可根据劳动力市场的需求不断
拓展服务功能，开展劳动保障事务代理服务以及其他满足劳动者和用人单位要求的有偿服务
项目。要加强就业服务技术方法的研究开发和推广应用，完善服务手段，改进服务方法，提
高服务质量和效率，形成一批人民群众信得过、满意度高的窗口。
各地要适应下岗、失业人员管理服务社会化的要求，加快建立和完善街道、社区就业服
务网络，作为公共就业服务的基层窗口，直接承担对街道失业人员的管理和服务工作。充分
发挥乡镇劳动服务站在组织劳务输出、管理外来劳动力和保障劳动者合法权益等方面的作用。
（九）加强公共就业服务与失业保险、职业培训工作的衔接。建立健全失业登记、失业
保险金申领发放、职业指导、职业介绍相互衔接的工作流程和管理办法，为失业人员接受就
业服务和申领失业保险金提供便捷服务。规范享受失业保险的失业人员接受职业介绍和职业
培训的补贴办法。发挥公共就业服务对职业培训的信息引导和服务作用，提高职业培训的针
对性和有效性。
（十）进一步完善劳动力市场工资指导价位制度。加快建立以中心城市为依托、广覆盖、
多层次发布的工资指导价位制度，逐步扩大到所有具备条件的地级以上城市，并不断增加工
资指导价位发布的信息量，提高信息质量，充分发挥其劳动力市场的价格信号作用，直接、
及时、便捷地服务于企业和劳动者。
（十一）充分利用社会各类资源，加快就业服务体系建设。规范发展职业介绍、劳务派
遣、劳动保障事务代理、职业咨询指导、就业信息服务、职业培训，以及其他同人力资源开
发与就业相关的服务和培训实体，为劳动者通过多种形式实现就业提供全方位服务。支持和
指导工会、妇联等组织建立各类职业介绍和培训机构。支持各级残联举办的残疾人就业服务
机构建设，提供适应残疾人特点的公益性就业服务。
（十二）按知识化、专业化要求加强就业服务工作人员队伍建设。加强就业服务岗位技
能培训，完善职业指导人员职业资格证书制度和考评办法，加快培养就业服务发展所需的各
类人才。各地要指导公共职业介绍机构采取灵活的用人、考核办法，建立各种有效的激励机
制；大力加强工作人员职业道德教育，改进工作作风，提高工作效能。
三、加强信息化建设，为劳动者和用人单位提供优质高效的就业服务
（十三）“十五”期间，要力争使城市公共职业介绍机构和失业保险经办机构前台服务
全部使用计算机，地级以上城市劳动力市场综合服务场所建成局域网，并实现与辖区内主要
区、县公共职业介绍机构和失业保险经办机构、培训机构信息联网。有条件的城市要逐步将
信息网络联接到街道和社区就业服务组织。
（十四）积极发展互联网就业信息服务。鼓励和发展各类网上自助式就业服务。有条件
的城市，可依托城市劳动力市场信息网络，建立互联网站，开展网上招聘求职服务。建立全
国性的就业服务网站，与有条件的联网城市实行链接，为求职者和用人单位实施网上求职招
聘提供信息服务平台。
（十五）加强对信息网络的管理，促进就业服务各机构间的信息共享。建立严格的信息
管理制度，制定劳动力市场信息网络管理办法，做好网络维护，保证网络正常运行。研究制
定网上招聘求职的规则，规范网上招聘求职行为。完善劳动力市场信息公开发布系统，利用
电视、广播、报刊、公告栏等多种形式发布就业信息，消除各公共职业介绍机构信息的人为
分割和封锁。建立和完善劳动力市场信息监测分析制度，对职业供求信息进行统计分析，向
社会公开发布。
四、健全管理制度，规范劳动力市场秩序
（十六）建立规范的就业登记制度。省级劳动保障行政部门要根据《劳动力市场管理规
定》（劳动和社会保障部令第10号），结合当地实际制定就业登记的具体办法，建立就业登
记、失业登记与就业服务紧密结合的工作流程，加强对劳动者就业和失业的管理。要逐步建
立就业登记与社会保险登记、社会保险关系接续及社会保险缴费工作结合的机制，形成规范
的就业管理制度。
（十七）规范用人单位的招聘用工行为，保障劳动者的合法权益。加强对用人单位招聘
用工行为的指导，制定和完善用人单位发布招聘广告、就业登记、签订劳动合同或协议、缴
纳各项社会保险费、终止或解除劳动合同备案等的具体制度和操作办法，加大监管力度，切
实维护劳动者的合法权益。
（十八）加强对职业中介机构的管理。各地要认真执行职业介绍行政许可制度，制定和
完善职业介绍机构资格准入条件，按照规定的条件和程序依法审批。指导督促职业介绍机构
明示合法证照、收费标准和监督电话等，自觉接受社会监督。各地要加强劳动力市场监管，
将日常监督检查与定期清理整顿结合起来，联合有关部门，每年定期集中力量对劳动力市场
的职业中介机构进行清理整顿，建立劳动力市场良好秩序。
（十九）制定有利于促进城乡劳动者流动就业和通过灵活形式就业的政策，建立和完善
统一的劳动和社会保障制度，消除不合理的市场分割和行政限制。坚持城乡统筹就业的改革
方向，逐步建立城乡一体化的劳动力市场新格局。
岳阳市人民政府办公室关于印发岳阳市突发事件应急预案管理办法的通知
湖南省岳阳市人民政府办公室
岳政办函[2008]95号
岳阳市人民政府办公室关于印发岳阳市突发事件应急预案管理办法的通知
各县、市、区人民政府，岳阳经济开发区、南湖风景区、屈原管理区，市直及中央、省属驻岳各单位：
《岳阳市突发事件应急预案管理办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○○八年八月二十一日
岳阳市突发事件应急预案管理办法
第一章 总 则
第一条 为了建立健全应急预案体系,规范突发事件应急预案(以下简称“应急预案”)管理，提高处置突发事件的能力，依据《中华人民共和国突发事件应对法》和省人民政府办公厅《关于印发<湖南省突发事件应急预案管理办法>的通知》（湘政办发〔2008〕14号），制定本办法。
第二条 本办法适用于应急预案编制、批准、发布、修订，以及宣传、培训和演练等相关管理工作。
第三条 应急预案管理遵循统一规划、分类指导、归口管理、分级实施、逐级监督的原则。
第四条 应急预案制定机关或者单位应当结合应急管理实际需要，贯彻落实国务院和省、市人民政府建立健全应急预案体系的要求。
市总体应急预案由市人民政府制定。市专项应急预案由市人民政府组织制定，其牵头制定机关和参与制定单位由市人民政府应急管理办事机构提出，报市人民政府批准。市部门应急预案由市人民政府有关部门制定。
市以下总体应急预案由同级人民政府（管委会）制定。市以下专项应急预案由同级人民政府（管委会）组织制定，其牵头制定机关和参与制定单位由同级人民政府（管委会）应急管理办事机构提出，报同级人民政府（管委会）批准。市以下部门应急预案由同级人民政府（管委会）有关部门制定。
村民委员会、居民委员会等基层自治组织可以根据实际情况，制定相应的应急预案。
矿山、建筑施工单位和易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品等危险物品的生产、经营、储运、使用单位，应当制定具体应急预案。
公共交通工具、公共场所和其他人员密集场所的经营单位或者管理单位应当制定具体应急预案。
大型会展和文化体育等重大活动的主办单位应当依据有关法律、法规和规章的要求，制定具体应急预案。
第五条 市人民政府负责市总体应急预案、专项应急预案和部门应急预案启动或实施的协调和监督工作。市人民政府应急管理办事机构具体负责相关日常管理工作，并承担市以下人民政府（管委会）应急预案管理的具体指导和协调工作。
市以下人民政府（管委会）负责本行政区域内应急预案的编制、实施、协调和监督工作。市以下人民政府（管委会）应急管理办事机构具体负责相关的日常管理工作。
其他类型应急预案的日常管理工作应当由其制定机关或者单位负责。
第六条 应急预案应当满足以下总体要求：
(一)符合国家相关法律、法规、规章、标准和方针政策规定；
(二)保持与相关应急预案衔接；
(三)与突发事件风险状况和具备的应急能力相适应；
(四)措施具体，程序简明；
(五)责任落实，分工明确；
(六)内容完整，信息准确；
(七)文字简洁规范，通俗易懂。
第七条 鼓励应急预案制定机关或者单位应用信息化、数字化等先进技术提高应急预案管理水平。
第八条 未按照国家有关法律、法规、规章和本办法的规定制定和修订应急预案，导致突发事件处置不力或者危害扩大的，应当依法追究有关人员的法律责任。
第九条 各级人民政府及其有关部门或者单位应当为应急预案编制和管理提供必要的经费支持。
第二章 应急预案编制
第十条 应急预案编制应当按照相应的应急预案编制框架或者指南进行。
市总体应急预案、专项应急预案和部门应急预案编制框架由市人民政府组织制定；其它应急预案编制指南由相应人民政府及其有关部门，根据实际情况组织制定。
第十一条 应急预案制定机关或者单位应当成立应急预案编制小组，负责应急预案起草工作。
第十二条 应急预案制定机关或者单位应当开展风险分析和应急能力评估工作，分析应急预案适用范围内容易引发突发事件的危险源、危险区域的情况，分析本地区及周边地区应急资源分布和具备的应急能力情况。
第十三条 应急预案基本内容应当包括编制目的、编制依据和适用范围，应急组织指挥体系与各相关部门职责，突发事件的预防与预警机制、应急处置程序、应急保障措施、事后恢复与重建措施等。
村民委员会、居民委员会等基层组织和企事业单位可以根据实际需要，确定具体应急预案内容。
第十四条 鼓励应急预案制定机关或者单位建立健全有关危险源、危险区域、应急资源等基础信息数据库和应急预案数字化管理系统。
第十五条 应急预案制定机关或者单位在起草过程中，应当征求相关地方人民政府、部门、单位和社会公众的意见。
第十六条 应急预案制定机关或者单位应当组织有关专家对应急预案进行评审。
第三章 应急预案批准与发布
第十七条 应急预案制定机关或者单位应当依照法律、法规、规章和本办法实施应急预案审议、批准、备案和公布等事项。
第十八条 市总体应急预案在征求市有关部门、县市区人民政府（管委会）和市人民政府应急管理专家组意见后，由市人民政府常务会议审议通过。
县、市、区人民政府（管委会）总体应急预案在征求有关部门和专家意见后，由县、市、区人民政府（管委会）常务会议审议通过。
第十九条 专项应急预案应当由制定部门行政办公会议审议通过，报同级人民政府应急管理办事机构审核，并征求相关部门和专家意见后，由同级人民政府批准。
第二十条 部门应急预案经征求相关部门和专家意见后，由制定部门行政办公会议审议通过，报同级人民政府应急管理办事机构审核，由同级人民政府分管负责人批准。
第二十一条 应急预案送审或报批时应当同时提交以下文件：
(一)编制背景；
(二)编制原则；
(三)编制过程及主要内容；
(四)征求意见和反馈意见采纳情况；
(五)分歧意见的处理结果和依据；
(六)其他应当予以说明的事项。
第二十二条 应急预案应当实行备案制度。
总体应急预案应当报上一级人民政府备案。
专项应急预案应当报上一级行政主管部门备案。
部门应急预案应当报同级人民政府、同级人民政府应急管理办事机构和上一级行政主管部门备案。
中央、省属驻岳单位应急预案应当报市人民政府应急管理办事机构备案。
企事业单位应急预案、大型会展和文化体育等重大活动的应急预案，应当根据相关法律法规的要求进行备案。
第二十三条 涉及保密内容的总体应急预案、专项应急预案和部门应急预案的制定机关或者单位应当按照《中华人民共和国保守国家秘密法》中有关国家秘密及密级的规定，确定应急预案密级。
第二十四条 应急预案审议通过、批准后生效，自印发之日起施行。应急预案应当印发到有关部门和单位。
应急预案制定机关或者单位应当向社会公布应急预案。涉及保密的，应当符合保密要求，并制作应急预案简本公布。
应急预案封面应当标示其名称、制定机关或者单位、版本标识和公布日期。
第二十五条 应急预案制定机关或者单位应当制定应急预案简明操作手册，并印发到有关部门和单位，必要时向社会公布。
第四章 应急预案修订
第二十六条 应急预案制定机关或者单位应当按照有关法律、法规、规章和本办法的规定定期或适时修订应急预案。
第二十七条 应急预案的定期修订，应当在风险分析和应急能力评估后，按照制定程序重新进行编制、审议、批准、备案和公布。
第二十八条 如发现不符合本办法第六条规定的情形，应急预案制定机关或者单位应当适时修订应急预案。
应急预案制定机关或者单位应当及时向有关部门或者单位书面通知应急预案的适时修订情况。收到修订通知的有关部门或者单位应当及时对应急预案进行更新。
第二十九条 应急预案制定机关或者单位应当在突发事件应急处置或者应急演练结束后，及时对应急预案进行评估，总结经验教训，提出修订建议。
第三十条 各级人民政府应急管理办事机构应当对有关应急预案的修订情况进行监督检查，对没有按要求定期或适时修订应急预案的应当及时提出纠正建议。
第五章 应急预案宣传、培训和演练
第三十一条 应急预案制定机关或者单位应当对应急预案的内容进行宣传、普及和培训。
应急预案宣传、普及和培训应当深入到社区、乡村、学校、企业和其他基层单位。
应急预案中涉及群众生命安全保障的部分应当作为宣传、普及和培训活动的重点。
第三十二条 应急预案制定机关或者单位应当制作并提供有关应急预案的宣传、普及和培训材料。
第三十三条 各级人民政府应急管理办事机构应当制定应急预案的培训大纲，定期组织有关应急管理人员和专业救援人员开展培训。
第三十四条 应急预案制定机关或者单位应当按照有关法律、法规、规章和本办法建立健全突发事件应急演练制度，及时组织有关部门和单位开展应急演练。
第三十五条 市人民政府应急管理办事机构负责组织编制应急演练指南，指导市以下人民政府（管委会）、有关部门和单位开展应急演练活动。
第三十六条 各级人民政府、有关部门和单位应当制定应急演练规划，合理安排各级各类演练活动。
第三十七条 应急演练组织单位应当及时对应急演练进行评估，总结分析应急预案存在的问题，提出改进措施和建议，形成应急演练评估报告，并向应急预案制定机关或者单位报送应急演练评估报告。
第六章 附则
第三十八条 本办法所称应急预案是指为了预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对活动而预先制定的方案。
第三十九条 本办法由市人民政府应急管理办事机构负责解释。
第四十条 本办法自公布之日起30日后施行。